Devoluciones y cancelaciones
Devoluciones
Se aceptan devoluciones durante los siguientes 15 días naturales después del día de la entrega del pedido por paquetería.
Al pedir una devolución se enviara una guía pre-pagada para poder regresar el paquete mediante paquetería, es muy importante empacarlo bien de ser posible en la misma caja que se envió para evitar cualquier daño, una vez llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir procederemos a hacer el reembolso del costo del producto
El reembolso sera procesado en un máximo de 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto, y a partir de ahi puede tomar entre 5 a 20 días hábiles por procesos bancarios ajenos a nosotros.
También es posible pedir el reembolso en crédito para usar en nuestra tienda en linea.
Supergeek se reserva el derecho de no autorizar una devolución si el producto no esta en perfectas condiciones
Cancelaciones
Es posible cancelar una orden durante las primeras 24 horas después de hacer tu compra siempre y cuando la orden no haya sido enviada, en este caso tu dinero será reembolsado en su totalidad.
Después de las 24 horas todavía es posible cancelar tu pedido pero no reembolsaremos los gastos de envío, al menos que el pedido no haya salido del almacén todavía.
En preventas si deseas cancelar tu pedido solo se otorga crédito para usar en Supergeek, no hay devolución directa en efectivo ni reembolsos en el método de pago original.
Supergeek puede cancelar una orden por protección al consumidor sin previo aviso al cliente, el dinero sera reembolsado en su totalidad
Si cancelamos tu compra por protección al consumidor y la quieres volver a hacer te recomendamos hacerla por un método de pago distinto como PayPal o transferencia bancaria